İade Koşulları

1. Satın alınan ürün, kargodan teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Elamorelens.Com’a başvurularak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edilebilir.

2. İade başvurularınızı siparis@elamorelens.com maili üzerinden veya 0545 134 0 134 numaralı telefon üzerinden yapabilirsiniz.

3. İade edilecek ürüne ait olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin aynı anda iade edilmesi gerekmektedir. Hediye ürün iade işlemi, ancak ana ürün ile birlikte gönderildiğinde geçerli olacaktır.

4. Kişiye özel olarak üretilmiş ürünlerin açılmış veya açılmamış olması fark etmeksizin iadesi alınamamaktadır.

5. İade alınacak ürünlerin paketlerinin açılmamış, üzerine yazı yazılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

6. Solüsyon ve sıvı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

7. İade edilecek ürünlerin faturası veya satış fişi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

8. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenerek ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

9. İade edilecek ürünler uygun şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) Luxe Optik adına, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh. Karanfil Sk, Ataköy 9. Kısım Atrium No:2/138 Bakırköy, İstanbul adresine gönderilmelidir.

10. Uygun şekilde paketlenmeyen ürünler kargo sürecinde hasar görebileceği için gönderileriniz kargodan teslim alınmamaktadır.

11. Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilen ürünler için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

12. Diğer kargo firmaları ile gerçekleştirilen gönderimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.

• Solüsyon ve göz bakım ürünleri gibi sıvı ürünlerin promosyonlu olup olmamasına bakılmaksızın iadesi alınamamaktadır. İade alınamayan ürünlerin fiyatları, sipariş toplam tutarından düşülerek iade tutarı müşteriye aktarılacaktır.